Colchão com defeito
Em réplica
São Paulo - SP
16/06/2026 às 12:35
ID: 251534841
Boa tarde fiz aquisição de uma cama box
A 06 meses o colchão Apresenta defeito está todo torto a espuma esta toda solta , péssima qualidade estou tentando entra em contato
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 14:37
Olá, Jaqueline! Lamentamos pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação.
Pedimos desculpas pela demora no atendimento. Para que possamos analisar o seu caso e dar andamento à solicitação de garantia, pedimos, por gentileza, que nos informe o número do pedido ou da nota fiscal, além de um telefone e e-mail para contato.
Assim que recebermos essas informações, nossa equipe fará a verificação e retornará o mais breve possível com uma solução.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
-Equipe Comfort Prime
Réplica do consumidor
03/08/2026 às 17:51
Meu telefone *****
Não consigo contato telefone de fábrica nem da loja