Insatisfação, colchão de baixa renda qualidade
Em réplica
São Paulo - SP
27/06/2026 às 12:33
ID: 252501027
Não indico o colchão dessa marca estou a meses tentando contato.
Comprei uma cama de casal com box baú na loja Casas Bahia após 2 meses de uso a mola está solta , a espuma ruim e o colchão todo torto
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 14:38
Olá, Kerollyn!
Conforme informado em nosso retorno anterior, temos total interesse em solucionar o seu caso da forma mais rápida possível.
No entanto, para que possamos dar andamento ao processo de troca, é indispensável que nos informe um telefone e um e-mail para contato. Essas informações são necessárias para que nossa equipe responsável possa registrar a solicitação e acompanhar o atendimento até a conclusão.
Assim que recebermos esses dados, daremos continuidade ao processo de troca sem demora.
Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno.
-Equipe Comfort Prime
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 14:40
Meu contato
***** estou no aguardo