Compra não recebida e site inexistente, solicitação de reembolso.

Lamentamos profundamente por toda a preocupação causada e pela impressão negativa que você teve. Gostaríamos de esclarecer pontos fundamentais para sua tranquilidade e de todos os nossos clientes:

Sobre o Instagram: Infelizmente, nossa conta oficial foi alvo de uma invasão/ataque hacker recentemente. Durante esse período, perdemos o controle das interações e bloqueios, o que pode ter causado a interrupção no seu contato. Já estamos trabalhando com suporte jurídico e técnico para normalizar o acesso e garantir a segurança das informações.

Sobre o seu Pedido: Queremos reforçar que a Confort Revest é uma empresa séria e comprometida. Seus produtos não apenas existem, como já estão em rota de entrega. O fluxo logístico segue operando normalmente, independente dos problemas que tivemos com a rede social.

Transparência e Estorno: Jamais reteríamos qualquer valor indevidamente. Se houve um pedido de cancelamento ou se você prefere aguardar a conclusão pela via judicial/administrativa, respeitamos totalmente. No entanto, nossa prioridade é que você receba seu produto ou tenha seu caso resolvido imediatamente.

Próximos passos:
Nossa equipe de pós-venda já está tentando contato com você através dos dados cadastrados na compra para fornecer o código de rastreio atualizado e provar que sua mercadoria está a caminho.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado por fatores externos (ataque hacker) e estamos à inteira disposição para resolver isso da forma mais rápida possível.

Atenciosamente,
Diretoria Confort Revest

Boa tarde.
N ilde{a}o houve comunica ilde{a}o da empresa comigo.
Aguardo o estorno do pagamento feito.

Bom dia, a empresa vai resolver minha situa ilde{a}o?
Pois nao entraram em contato at ilde{e} hoje 16/04 e nao recebi a mercadoria