[Editado pelo Reclame Aqui] de empresa: compra não entregue e cliente bloqueada nas redes sociais após registro de boletim de ocorrência.

Olá, dhuerbt edson soares, tudo bem?

Lamentamos profundamente por toda a preocupação causada e pela impressão negativa que você teve. Gostaríamos de esclarecer pontos fundamentais para sua tranquilidade e de todos os nossos clientes:

Sobre o Instagram: Infelizmente, nossa conta oficial foi alvo de uma invasão/ataque hacker recentemente. Durante esse período, perdemos o controle das interações e bloqueios, o que pode ter causado a interrupção no seu contato. Já estamos trabalhando com suporte jurídico e técnico para normalizar o acesso e garantir a segurança das informações.

Sobre o seu Pedido: Queremos reforçar que a Confort Revest é uma empresa séria e comprometida. Seus produtos não apenas existem, como já estão em rota de entrega. O fluxo logístico segue operando normalmente, independente dos problemas que tivemos com a rede social.

Transparência e Estorno: Jamais reteríamos qualquer valor indevidamente. Se houve um pedido de cancelamento ou se você prefere aguardar a conclusão pela via judicial/administrativa, respeitamos totalmente. No entanto, nossa prioridade é que você receba seu produto ou tenha seu caso resolvido imediatamente.

Próximos passos:
Nossa equipe de pós-venda já está tentando contato com você através dos dados cadastrados na compra para fornecer o código de rastreio atualizado e provar que sua mercadoria está a caminho.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado por fatores externos (ataque hacker) e estamos à inteira disposição para resolver isso da forma mais rápida possível.

Atenciosamente,
Diretoria Confort Revest

A empresa deu foi um [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo fiz foi certo meter processo judicial para ver se recupera o dinheiro pelo menos os laranja a gente pega gente não compra com essa empresa ela não entrega a transportadora não existe a financeira tem que colocar ela também no processo judicial porque ela tá em nome de alguém alguém vai ter que parecer para poder responder os processos

bando de [Editado pelo Reclame Aqui] velho [Editado pelo Reclame Aqui] pelo menos a polícia encontrou um q tava metido na vendas [Editado pelo Reclame Aqui] agora quero ver ele não falar q erra os outros [Editado pelo Reclame Aqui]