Confort Shoes

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Porto Alegre - RS

26/11/2023 às 12:19

ID: 176727457

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Comprei um sapato masculino não da mesma qualidade do ano de *******, pela urgência do uso e ter os pés sensíveis, trabalhando em pé pedi por Sedex.
Ocorre que no dedo minguinho o forro simplesmente furou!!
Pedi um novo e código via correio para devolução do defeituoso, a empresa não aceita! Joga o problema para o cliente, ofertando "conserto" , devolução e troca se assim avaliarem. Eu trabalho em pé e não posso ficar um sapato sem amortecimento.
Infelizmente o atendente que é o único, primeiro diz que é um simples atendente, depois diz que solicitou autorização e não obteve?! Joga para o consumidor a solução dizendo que Eu não quero resolver, trata como um número dizendo que sempre foi assim e que todos os clientes aceitam a "solução" da fábrica e Eu que não quero resolver.
Resumo da história o sapato vai furar no minguinho e Eu terei que comprar de outra marca.
A empresa só funciona para compra, entrega e se der problema esqueçam, somos tratados como número!
"Sac" invilutivo nota nula.