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Pelotas - RS

04/03/2024 às 20:58

ID: 183880531

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 27/01/******* comprei na Confort Store, via web, um jogo de lençóis, cfme segue descrição:
Resumo do pedido
Lençol Confort Sleep - Ultra Macio (Compre 1 ganhe outro + 2 Fronhas) × 1 Casal (150x200) / Rosa
valor Total: R$ *******,90

No final do email de confirmação do ******* o seguinte:
"If you have any questions, reply to this email or contact us at *******"
o que significa que ALGUÉM usa este email!

Em 29/02/******* reclamei sobre a demora e o email: ******* me respondeu:

Comfort store
ORDER #*******
Obrigado pelo sua compra!
Estamos preparando seu pedido para ser enviado.
Iremos notificá-lo quando for enviado.
Veja seu pedido or Visite nossa loja

Também em 29/02/******* a Confort Store me enviou o que segue:

Comfort store
ORDER #*******
Your order is on the way
Your order is on the way. Track your shipment to see the delivery status.
View your order or Visit our store
Poste Italiane tracking number: *******

Porem ao rastrear este código nos Correios Brasileiros encontrei isso:

PACKET STANDARD IMPORTAÇÃO

27/01/******* 02:31 China Objeto Postado
20/02/******* 08:17 Sao Luis - MA Objeto saiu para entrega ao destinatário
20/02/******* 09:58 Objeto entregue ao destinatário Pela Unidade de Distribuição, Sao Luis - MA

Mas NUNCA CHEGOU ATÉ MIM !!!