[Editado pelo Reclame Aqui]? Pedido com rastreamento inexistente

Reclamação em réplica

Em réplica

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Estância Velha - RS

19/03/2025 às 09:09

ID: 212538437

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei três sutiãs e recebi um código de rastreamento aparentemente falso. Sugiro que ninguém compre desta loja.

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Resposta da empresa

19/03/2025 às 11:32

Boa tarde, tudo bem?
Verificamos seu pedido e seus produtos estão a caminho, com mais de 70% do trajeto concluído. Ainda nesta semana devem ser enviados para a cidade de destino. Seu código de rastreio está funcionando normalmente. Você pode efetuar a consulta no nosso site, conforme disponibilizado por e-mail assim que o objeto é postado. Lembrando que a sincronização dos dados é demorada, portanto no site dos correios pode demorar mais para aparecerem as informações. Não estou conseguindo enviar anexo para que você veja, mas através do link a seguir: https://******* - você conseguirá acessar todo o trajeto do seu pedido.
Pedimos desculpas pela demora, mas seu pedido está em fase final de trajeto e ainda nesta semana deve ser encaminhado para a cidade de destino.


Att

Réplica do consumidor

29/03/2025 às 12:07

Gostaria de informar que recebi a compra e que o código de rastreamento sofreu uma mudança durante o percurso. Porém, recebi apenas duas peças do kit. solicito o envio da peça faltante, por favor.

Réplica do consumidor

31/03/2025 às 17:15

Aguardo retorno sobre a peça faltante. obrigado