Atraso na entrega, falta de rastreamento e comunicação ineficiente com a Confortaria
Não respondida
Pelotas - RS
11/12/2025 às 12:04
ID: 234442727
Realizei uma compra no dia 19/12/25, com prazo de entrega em 08/12/25. A compra não aparecia no site em meu nome, e fiz contato por WhatsApp em 26/11/25, recebendo a resposta em anexo, confirmando a entrega para 08/12/25 e que eu receberia um e-mail com rastreamento. Nunca recebi o e-mail de rastreamento e ontem tentei contato por WhatsApp, por ligação para o número ***** e também por e-mail através do site da Confortaria, sem receber nenhuma resposta. Solicito que algo seja feito com esta empresa, pois não tem como se comunicar e o site não aparece a compra realizada, nem permite rastreamento do pedido.