Confortel Executive Hotel

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Jaboatão dos Guararapes - PE

08/06/2018 às 09:25

ID: 35963867

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou aguardando o estorno dessa compra que foi realizada.

Tive problemas com o hotel, foi gerado um overbooking por outro site parceiro de vocês.

O gerente disse que tinha cancelado, porém veio as parcelas mensalmente.

Fui encaminhado para um Motel, onde a pernoite com direito a café da manhã, porém não tive café da manhã e o valor da pernoite era de R$ *******,00.
Só que o Gerente no hotel disse que não teria custo para quem teve esse problema do overbooking.
Mesmo se tivesse sido cobrado pela pernoite no Motel, era pra ser pelo valor da pernoite, e não pelo valor da diária do hotel.

Falei no dia 03/04/******* com a Erika Fagundes, a responsável pelo financeiro, onde a mesma ficou de depositar o valor da diferença, porém até a presente data, nenhum depósito foi realizado em minha conta e nem obtive retorno da mesma.