BOLSA COM COR DIDERENTE DA FOTO DO SITE
Respondida
Cariacica - ES
18/08/2020 às 21:54
ID: 110589593
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa no mês 6 além do tempo absurdo de entrega a bolsa veio com uma cor totalmente diferente a foto, parece que foi usada e desgastou a cor
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Resposta da empresa
19/08/2020 às 13:55
Boa tarde Karoline,
Conforme conversado e acordado pelo Whatsapp, sua reclamação foi prontamente respondida e resolvida.
Apenas esclarecendo, as fotos que estão no site são enviadas pela própria fábrica e as utilizamos há muito tempo, sem reclamações por parte dos Clientes.
Nós iremos averiguar os anúncios das peças adquiridas por você e realizar as devidas correções, caso encontremos divergências nas fotos.
Sobre o prazo de entrega, ressaltamos que entregamos o seu pedido em 37 dias úteis, muito antes do prazo acordado que era de 52 dias úteis.
Desde já pedimos desculpas pelo transtorno. Obrigado pela confiança e qualquer dúvida, permaneço à disposição.
Atenciosamente,
Rafael Martins
Conforto Baby