Prazo de entrega
Em réplica
São Gonçalo - RJ
15/09/2021 às 13:07
ID: 129671409
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com prazo de entrega para o dia 10/09e até agora nada. Tentei entrar em contato com a loja tanto pelo telefone quando pelo WhatsApp e não falar. Atendimento ao cliente péssimo.
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Resposta da empresa
15/10/2021 às 11:06
ola, tudo bem? Qual o número ou nome do pedido para que eu possa lhe ajudar por favor? nosso whats é respondido diariamente resolvendo todas as pendencias, e todos os pedidos são despachados em até 24 horas após serem feitos, pode ter ocorrido algum erro pontual com seu pedido, porém acredito que foi apenas um leve atraso e já foi entregue.
precisando de qualquer coisa fico a disposição para lhe ajudar e peço desculpas por qualquer inconveniência
Réplica do consumidor
15/10/2021 às 22:46
O meu pedido foi entregue em endereço totalmente errado.....e tive que bancar com os custos de uma nova entrega por q a empresa em questão demorou muito pra me https://******* mais tentar resolver o meu problema. O contato q segundo a empresa e em 24 horas demorou dias e mesmo assim de maneira totalmente ineficiente.....só consegui o produto que comprei pela boa vontade da pessoa q recebeu por engano e entrou em contato comingo. Total incompetência e descaso de vcx.