COMPREI UM SOFÁ PELA INTERNET QUE NÃO PRESTA E QUERO DEVOLVER

Não resolvido
Porto Alegre - RS
03/05/2024 às 13:51
ID: 188027037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha esposa comprou um sofá e uma poltrona que viu na internet o qual chegou dia 13 de abril, sábado. No dia 16, solicitei a nota fiscal a qual não tinha sido enviada. No dia 17 ela foi enviada por whats-app e eu exerci o direito de arrependimento previsto no art. 49 do CDC. No dia 19 de abril, Marcos Diniz, proprietário da empresa, afirmou que eu estava correto e que iria mandar buscar os móveis e devolver do dinheiro. Mando mensagens quase que diariamente para ele e ele diz que vai cumprir o pactuado e nada https://*******é agora, ele está me enrolando e não honrando a sua palavra. Solicito providências por parte deste cidadão.
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Consideração final do consumidor
15/05/2025 às 14:32
Uma péssima empresa. Não confiável. Não comprem sofás dele. Não é bom.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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