Sofá entregue com avarias e falta de resposta da empresa após 18 dias
Não respondida
Gravataí - RS
27/10/2025 às 12:37
ID: 230335951
Comprei um sofá de uma empresa com mais de 20 anos de mercado, acreditando na qualidade e no compromisso com os clientes. Porém, para minha surpresa, o sofá chegou com avarias visíveis. Desde a entrega, venho tentando entrar em contato para solicitar a troca, mas não obtive resposta nenhuma.
Já se passaram 18 dias e todas as minhas mensagens foram ignoradas. O valor total foi pago, e agora estou sem um sofá em condições adequadas e sem suporte da empresa. Espero que este relato sirva de alerta para outros consumidores e que a empresa tome as devidas providências para resolver a situação.
Aguardo uma resposta imediata e uma solução para o meu problema.