CONFORTO LAR

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São Caetano do Sul - SP

03/04/2023 às 12:48

ID: 162188897

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Entrei em contato com a empresa Conforto lar que no Instagram atende pelo nome de Empório Sofás no dia 19/03/******* para a compra de um sofá que vi na rede social em um link patrocinado.
Fiz a negociação e agendei a entrega para o dia 21/03/*******, como foi feita e pagamento a vista com dinheiro no ato da entrega.
Fiz o pagamento de R$*******,90 referente ao sofá escolhido, mais R$*******,00 da entrega, totalizando R$1.*******,00 (conforme NF enviada). na entrega, fiz o pagamento de mais R$30,00 para a montagem do mesmo aos entregadores.
Com o sofá montado, fui verificar e ao sentar, vi que a a qualidade não era boa. Embora tenha escolhido um sofá de custo benefício baixo, a qualidade do mesmo é bem ruim. Ao deitar, notei que a estrutura do meio (madeira) estava desigual e bem aparente, o que dá mais indícios para a má qualidade do estofado. O tecido é super fino também. Tentei contato via whatsapp no dia (22/03) seguinte, sem sucesso. Tentei via instagram também, sem sucesso. Tentei contato no dia 27/03 também, sem sucesso.
Tentei contato dentro dos 7 dias da lei do consumidor, porem, o pos vendas é PESSIMO. Quero meu dinheiro de volta e a retirada desse produto de péssima qualidade.
Atenção para a NF que não veio sequer uma informação da empresa preenchida, não te, CNPJ, IE, absolutamente NADA.