Falta de comunicação sobre rastreio e informações do pedido *****

Resolvido
Niterói - RJ
06/12/2025 às 11:30
ID: 233921285
Não recebo comunicado da empresa.. já paguei e não sei de rastreio.. datas previstas etc..
pedido *****
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 09:36
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pela falta de comunicação e por você ter ficado sem informações do rastreio, entendemos totalmente a preocupação.
Sobre o seu pedido: ele já foi enviado e está a caminho. Você pode acompanhar o andamento por este link de rastreio:
https://www.melhorrastreio.com.br/app/loggi/LGI-ME2521O4L59BR
Como sua compra foi realizada no período de Black Friday, tivemos um pico de demanda (e as transportadoras também), então podem ocorrer variações no prazo e eventuais atrasos. Ainda assim, estamos monitorando o seu envio para garantir a entrega o quanto antes.
Se você preferir, podemos também te atualizar por WhatsApp. É só nos chamar com o número do pedido.
Equipe Conforto Office
Consideração final do consumidor
11/01/2026 às 12:06
demorou muito a dar infomação sobre a compra... cheguei a pensar que não iria receber nunca.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5