Falta de comunicação sobre rastreio e informações do pedido *****

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

06/12/2025 às 11:30

ID: 233921285

Não recebo comunicado da empresa.. já paguei e não sei de rastreio.. datas previstas etc..
pedido *****

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Resposta da empresa

12/12/2025 às 09:36

Olá! Tudo bem?

Sentimos muito pela falta de comunicação e por você ter ficado sem informações do rastreio, entendemos totalmente a preocupação.

Sobre o seu pedido: ele já foi enviado e está a caminho. Você pode acompanhar o andamento por este link de rastreio:
https://www.melhorrastreio.com.br/app/loggi/LGI-ME2521O4L59BR

Como sua compra foi realizada no período de Black Friday, tivemos um pico de demanda (e as transportadoras também), então podem ocorrer variações no prazo e eventuais atrasos. Ainda assim, estamos monitorando o seu envio para garantir a entrega o quanto antes.

Se você preferir, podemos também te atualizar por WhatsApp. É só nos chamar com o número do pedido.

Equipe Conforto Office

Consideração final do consumidor

11/01/2026 às 12:06

demorou muito a dar infomação sobre a compra... cheguei a pensar que não iria receber nunca.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5