Não recebimento de capa de colchão e fronhas compradas na Conforto office

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

15/01/2026 às 16:18

ID: 237804113

Comprei uma capa de colchão e duas fronhas , no dia 11/01/26 na empresa Conforto office paguei e não recebi o produto e nem o código de rastreio .Quero muito receber o produto ou o estorno do valor

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Resposta da empresa

15/01/2026 às 20:51

Olá! Tudo bem?
Agradecemos o contato e pedimos desculpas pela preocupação gerada. Verificamos que sua compra foi realizada em 11/01/2026 e o prazo de entrega informado no pedido é de até 8 dias úteis, portanto, o pedido ainda está dentro do prazo de transporte.

De toda forma, para facilitar o acompanhamento, acabamos de enviar o código de rastreio para você via WhatsApp.
Seguimos acompanhando por aqui também e permanecemos à disposição para qualquer suporte até a entrega (ou, se houver qualquer imprevisto, para resolver rapidamente).

Atenciosamente, equipe Conforto Office.

Consideração final do consumidor

26/01/2026 às 18:39

A empresa entregou o produto , apesar da demora. Chegou bem embalado.Agradeço o retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10