Recebi produto errado, solicitação de medição para devolução e demora na troca

Olá! Tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno e pela experiência que você teve. Entendemos a sua insatisfação, principalmente por ter recebido um produto diferente do solicitado.

A confirmação das medidas é um procedimento para garantirmos que a troca seja feita corretamente e evitar que você passe por um novo erro no envio.

Para agilizar a solução, já entramos em contato com você via WhatsApp e estamos seguindo com a tratativa por lá. Assim que você confirmar as informações solicitadas, daremos sequência imediata à troca (ou solução acordada) sem custo para você.

Seguimos à disposição por aqui e pelo WhatsApp até a finalização.

Atenciosamente, equipe Conforto Office.