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Porto Alegre - RS

09/08/2024 às 08:54

ID: 194847979

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Em 21.06.*******, comprei uma capa de colchão nesta loja pela internet. O produto como a satisfação de todas as avaliações que li , são bons. Ocorre que conforme e-mail que me enviaram em 23.07.******* dizia compra entregue. A capa teve rasgos. percebi dia 31.07. Entrei no suporte e relatei o ocorrido. Disseram que entregaram em 12.07. Tem um código que inicia com BR (BR*******). O problema é que esse não é o código do correio, pois o mesmo inicia com 2 letras mais 9 números e BR no final. Além disso tem outro código só de números no pedido. Conforme a empresa entregaram dia 12.07 as 20h59 para o zelador. Mas o zelador trabalha até as 16h00 e lembro que ele entregou entre 17h00 e 19h00. terças trabalha até 19h00. Diante de toda a situação talvez eu esteja errado. Mas estou solicitando o ******* para a empresa. Resposta da mesma: me bloquearam no suporte do whatsapp. Não quero mais devolver o produto. Só quero esclarecer a situação. Já enviei e-mail e não adianta , encerraram o assunto comigo. Só quero o ******* e também o nome da transportadora com respectivo código. OBS.: NÃO QUERO DEVOLUÇÃO DO PRODUTO.