Produto não recebido
Resolvido
Belém - PA
11/11/2024 às 19:36
ID: 201789717
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do produto, para a qual o prazo dado foi de 8 dias úteis. Já se passaram mais de 15 dias e não houve nenhum posicionamento sobre a entrega.
A empresa me enviou por email um link falso de rastreio da compra, o qual nunca é atualizado, sempre consta como "em transporte".
Além disso, o WhatsApp da empresa não responde de jeito nenhum.
Parece que se trata de mais um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
08/02/2025 às 07:30
Olá [Nome do Cliente],
Temos uma ótima notícia para você! Nossa equipe de estoque confirmou com total precisão que o seu pedido foi entregue com sucesso no dia 12/11/******* às 15:45.
Se você já recebeu e está tudo certo, ficamos felizes em saber! Caso tenha alguma dúvida ou precise de qualquer suporte, estamos à disposição para ajudar.
Agradecemos por confiar em nós!
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
08/02/2025 às 22:12
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10