Confraria Colonial Hotel Boutique

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São Paulo - SP

19/01/2024 às 22:12

ID: 180869567

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Pior experiência da minha vida! Reservei 6 diárias nesse hotel, porém logo no dia seguinte após a chegada eu fui embora. Chegamos de noite no hotel, fui tomar banho e não tinha água quente, minha esposa grávida de 8 meses e eu tivemos que tomar banho de água fria. Quando cheguei no quarto estava um cheiro insuportável de animal molhado impregnado por todo o quarto. Não tive coragem em sentar no sofá do quarto, parecia que não havia sido limpado a dias. Reclamei no whatsapp do hotel e só foram me responder no dia seguinte. Esperei até o dia seguinte e mesmo após a limpeza do quarto continuou o cheiro insuportável. A distancia do quarto até o restaurante era enorme, eu tinha que ficar indo e vindo com o meu carro pois era inviável ir a pé, principalmente para minha esposa grávida, e ninguem no hotel havia me informado disso. Nesse trajeto de carro tinha que atravessar uma ponte super estreita, nem passava meu carro direito, quase arranhei ele todo. Devido tudo isso resolvi ir embora NO DIA SEGUINTE! Absurdo pagar um valor alto na diária e ter que ficar dormindo em quarto sem higiene fedendo animal molhado e sem água quente. Paguei por 6 diarias, mas fui embora no dia seguinte, e o hotel se nega a me devolver o restante da diáhttps://*******ém de não devolver o dinheiro, ainda ganhou alugando o quarto para outro hóhttps://******* acompanhando pela internet e vi que haviam alugado, ou seja, mesmo não tendo prejuízo não me devolveram e ainda ganharam 2x comigo e com outro hóspede nas mesmas datas. PIOR EXPERIENCIA DA MINHA VIDA. ME SINTO [Editado pelo Reclame Aqui] POR ESSA EMPRESA.