Confylife

Reclamar dessa empresa

Juazeiro do Norte - CE

16/03/2023 às 13:13

ID: 161139797

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra nesta de duas calças esportivas para treinar e as medidas que o site indica não condizem com o real, o que acarretou na compra de uma numeração maior. Como se não bastasse um dos bolsos de uma dessas veio costurado invertido( o que denota que não há um setor de controle de qualidade), o que não me permite guardar nada ficando um volume enorme na calça. Encaminhei um e-mail dentro do prazo de troca para a empresa e a mesma não respondeu. Então após 3 dias sem resposta tento outro canal que se chama fale conosco, pois não há uma central de atendimento telefônico e a resposta veio em duas horas depois (pelo mesmo e-mail que havia mandado o primeiro pedido de troca dentro do prazo) e que não poderiam fazer a troca pois o prazo havia sido finalizado. Respondo e informo que segue um print em anexo ao qual registra que havia enviado um e-mail para a empresa no prazo determinado que no caso era o mesmo pelo qual estava me respondendo e fui informado que o sistema de captação de e-mail deles funciona de forma por tópicos de conteúdos e todo um blá blá blá e que não poderiam realizar a troca pois o prazo de troca havia sido encerrado e finaliza me enviando o link das politicas de trocas e devoluções. Diante o descaso da minha tentativa de contato dentro do prazo ao qual a empresa ignora fico com um prejuízo de ******* reais ( cada uma ******* reais), pois ambas além de ficarem super frouxas , uma ainda tem um defeito muito visível no bolso. Nesta não compro mais e nem recomendo.