CANCELAMENTO DE CONTRATO

Resolvido
Campinas - SP
29/10/2018 às 15:40
ID: 39587529
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um apartamento em Campinas SP, no dia 18/07/******* da Congesa em parceria com a INCORPI e com a GNO e após inúmeros problemas de contrato, acordos não cumpridos por parte da construtora e corretor, resolvi cancelar a compra em 27/09/*******.
Após quase 10 contatos, mais de 30 dias de tentativas, emails a empresa não me retorna, não responde aos meus emails, não entra em contato por telefone. Recebi um ultimo email deles em 19/10/******* avisando que meu problema seria resolvido na semana subsequente e até hoje, passados 10 dias a empresa não se posicionou.
Informo que, todos os emails estão registrados e como eles precisam devolver valores a mim, parece que existe uma resistência para resolver o problema de forma profissional e eficaz.
Aguardo contato.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/10/2018 às 11:09
Bom dia Giselle,
seu e-mail foi respondido e estamos tomando as devidas providências para finalizar o seu chamado.
O assunto está sendo resolvido com a cliente.
Att,
Nicole Regadas
Relacionamento com cliente da Congesa
Consideração final do consumidor
11/12/2018 às 08:01
Foram semanas e semanas em tentativas de finalizar o caso, só foi resolvido quando expus o caso aqui e ao PROCON.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3