Congesa

Reclamar dessa empresa

Mirassol - SP

27/02/2025 às 18:24

ID: 211043731

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Comprei um apartamento novo da Congesa de Campinas, e em menos de um ano de uso, uma das janelas simplesmente despencou do nada! O imóvel foi utilizado apenas por uma única moradora, sem qualquer possibilidade de mau uso. Ainda assim, ao relatar o problema, a construtora sequer fez uma análise técnica adequada, já chegou acusando que foi mau uso, sem apresentar qualquer laudo que comprove essa alegação absurda.

O mais revoltante é que, além de não darem um parecer técnico formal, se recusam a realizar o conserto da janela, ignorando completamente a gravidade do problema e a responsabilidade pela estrutura do imóvel, que ainda está em garantia!

É inaceitável que uma construtora desse porte venda imóveis com problemas estruturais e depois jogue a culpa no cliente, sem qualquer embasamento técnico! Exijo uma solução imediata e que sejam tomadas as providências necessárias para o reparo da janela, além de um posicionamento oficial da empresa sobre a segurança do restante do apartamento.

Aguardo uma resposta urgente, antes de levar o caso para a justiça e órgãos de defesa do consumidor.