Congesa

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São Paulo - SP

06/10/2025 às 19:37

ID: 228672203

No dia de hoje (06/10/2025) por volta das 15h25, enquanto eu exercia meu trabalho, estive envolvido em uma situação de trânsito causada por um caminhão baú de grande porte (extenso e alto) que, ao tentar realizar uma conversão à direita entre a Rua 15 de Novembro e a Rua Alberto Santos Dumont, em Indaiatuba/SP, teve extrema dificuldade devido ao espaço limitado e à presença de veículos parados nos dois lados da via, próximo da esquina.

O referido caminhão precisou realizar diversas manobras, inclusive dando ré e chegando a colidir com um poste de sinalização (suporte de farol), sendo auxiliado posteriormente por dois transeuntes para completar a conversão.

Durante todo esse tempo, eu estava devidamente parado no farol, aguardando a liberação da via para cruzar, em total conformidade com o Código de Trânsito Brasileiro (CTB). Ressalto que, conforme o artigo 183 do CTB, é proibido parar o veículo sobre a faixa de pedestres, e conforme o artigo 182, inciso VII, constitui infração permanecer no cruzamento impedindo a passagem de outros veículos, mesmo que o semáforo esteja verde.
Portanto, minha conduta foi correta, prudente e amparada pela legislação, evitando qualquer obstrução indevida.

Logo atrás do meu veículo encontrava-se um caminhão Munck, a serviço da empresa Congesa Engenharia, que realiza uma obra na Rua 15 de Novembro, esquina com a Rua Armando Salles de Oliveira, também em Indaiatuba/SP.
Um homem, aparentemente engenheiro ou responsável pela obra, desceu do veículo e dirigiu-se até a minha janela, insistindo para que eu desviasse o meu trajeto e liberasse o cruzamento, alegando que o Munck era pago por hora e que não poderia aguardar.

Expliquei com total educação e clareza que a via estava temporariamente bloqueada devido à manobra do caminhão baú e que não seria correto nem seguro avançar ou parar sobre o cruzamento, pois isso configuraria infração de trânsito, conforme previsto no CTB.

Mesmo após a explicação, o funcionário da Congesa insistiu de maneira ríspida e desrespeitosa, chegando a me adjetivar como [Editado pelo Reclame Aqui] por diversas vezes, sem qualquer razão, causando constrangimento enquanto eu apenas cumpria meu dever legal e profissional.

Ressalto que em nenhum momento proferi qualquer ofensa ou falta de respeito. Pelo contrário, mantive postura cordial e até sugeri que ele ajudasse o condutor do caminhão baú, o que contribuiria para liberar a via mais rapidamente. Ainda assim, o colaborador preferiu insistir em uma exigência injusta e imprudente, colocando sua conveniência acima da segurança e das normas de trânsito.

Reconheço que o colaborador demonstrou preocupação com a produtividade e otimização dos recursos da empresa, o que é compreensível do ponto de vista administrativo, mas sua postura agressiva e impaciente foi incompatível com a ética e o respeito esperados de um representante da Congesa Engenharia, especialmente em ambiente público.

Caso houvesse um cliente em meu veículo naquele momento, a atitude poderia inclusive configurar dano moral, diante do constrangimento injustificado.

Diante disso, solicito à diretoria da Congesa Engenharia que tome ciência dos fatos e adote as medidas cabíveis, reforçando junto à sua equipe a importância da cordialidade, empatia e respeito às leis de trânsito.
Esses valores são fundamentais para preservar a imagem institucional e garantir uma boa convivência com a comunidade local.

Reitero que esta reclamação não visa prejudicar a empresa, mas sim alertar sobre a necessidade de orientação e treinamento aos colaboradores, para que situações semelhantes não voltem a ocorrer.

Aguardo resposta formal e providências educativas.