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Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

12/04/2026 às 10:27

ID: 245828311

Cobrança indevida após rescisão + total descaso com o aluno

Reclamação:

Formalizei a rescisão do meu contrato com a Universidade UniBrasília no dia 04/03/2026, por descumprimento contratual por parte da instituição.

Os problemas começaram já na contratação, com cobrança indevida, inclusive posteriormente reconhecida pela própria instituição. Além disso, houve falha grave na prestação do serviço, como atraso na liberação de acesso à plataforma e erro em avaliação obrigatória, que sequer pude realizar.

Diante disso, enviei notificação formal de rescisão, dentro dos meus direitos como consumidor.

O problema é que a instituição simplesmente ignorou completamente a notificação, não houve qualquer resposta.

Para piorar a situação, agora fui surpreendido com a emissão de um **boleto no valor de aproximadamente R$ 1.300,00, mesmo após a rescisão já formalizada.

Deixo claro que:

* não reconheço essa cobrança;
* trata-se de valor indevido;
* qualquer tentativa de cobrança ou negativação será considerada prática abusiva.

Essa conduta demonstra total desrespeito ao consumidor e falta de profissionalismo.

O que eu exijo:

* cancelamento definitivo do contrato;
* exclusão imediata de qualquer cobrança ou débito;
* confirmação formal de inexistência de dívida;
* garantia de que meu nome não será negativado.

Caso a situação não seja resolvida com urgência, as medidas já estão sendo tomadas junto ao Procon, Consumidor.gov.br e também no âmbito judicial.

Aguardo solução imediata.