Problemas de acesso / falta assistência

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/05/2025 às 11:32

ID: 217055453

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia,

Comprei o curso on line Produto: III CONNEG. ON - Inscrição
Vendedor: CGM EDUCACIONAL LTDA

Tive problemas de acesso à plataforma e ao conteúdo.
Confie na plataforma iria prover todos acesso e certificado com a qualidade devida.

Ainda estou com acesso restrito em alguns materiais e o certificado não possui logomarca da empresa emissora.

Vocês como gestores podem verificar que não acessei o conteúdo na sua plenitude. Desta forma solicito o estorno do valor pago visto que apenas me causou perda de tempo, sem conseguir o que busquei no início da compra, conteúdo de bom nível.

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Resposta da empresa

16/05/2025 às 08:59

Olá Wanderson, bom dia! Tudo bem?

Faço parte do time de Suporte e Atendimento da https://******* =)

Respondendo sua solicitação,

Nossa equipe de suporte está em contato com você para lhe auxiliar em sua demanda, estamos empenhados em resolver a sua solicitação da melhor maneira.

É importante frisar que o nosso time de Suporte e Atendimento está sempre disposto a ajudar pelo nosso canal oficial de atendimento, possível de ser acessado pelo site do evento ou pelo link a seguir: https://*******

Tenha um ótimo dia!
No que mais precisar, conte sempre conosco!

Consideração final do consumidor

28/05/2025 às 20:09

A empresa teve problemas de invacao por hacker. Apesar de não me entregar o combinado voltaria fazer negócios com eles!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5