Problemas de acesso / falta assistência

Resolvido
São Paulo - SP
14/05/2025 às 11:32
ID: 217055453
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Comprei o curso on line Produto: III CONNEG. ON - Inscrição
Vendedor: CGM EDUCACIONAL LTDA
Tive problemas de acesso à plataforma e ao conteúdo.
Confie na plataforma iria prover todos acesso e certificado com a qualidade devida.
Ainda estou com acesso restrito em alguns materiais e o certificado não possui logomarca da empresa emissora.
Vocês como gestores podem verificar que não acessei o conteúdo na sua plenitude. Desta forma solicito o estorno do valor pago visto que apenas me causou perda de tempo, sem conseguir o que busquei no início da compra, conteúdo de bom nível.
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 08:59
Olá Wanderson, bom dia! Tudo bem?
Faço parte do time de Suporte e Atendimento da https://******* =)
Respondendo sua solicitação,
Nossa equipe de suporte está em contato com você para lhe auxiliar em sua demanda, estamos empenhados em resolver a sua solicitação da melhor maneira.
É importante frisar que o nosso time de Suporte e Atendimento está sempre disposto a ajudar pelo nosso canal oficial de atendimento, possível de ser acessado pelo site do evento ou pelo link a seguir: https://*******
Tenha um ótimo dia!
No que mais precisar, conte sempre conosco!
Consideração final do consumidor
28/05/2025 às 20:09
A empresa teve problemas de invacao por hacker. Apesar de não me entregar o combinado voltaria fazer negócios com eles!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5