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São José dos Campos - SP

13/09/2023 às 13:22

ID: 171964201

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Paguei por uma série de cursos da https://*******, e recebi um emai falando que teria acesso aos cursos via https://*******
Até agora não tive retorno de nada, sendo que o pagamento de *******,00 foi efetuado.

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Resposta da empresa

13/09/2023 às 14:03

Olá Bruna, bom dia! Tudo bem?

Eu sou a Ariadne e faço parte do time de Suporte e Atendimento da https://******* =)

Respondendo sua solicitação,

Em nossa base de dados não localizamos tentativas de contato pelo seu e-mail > > ******* < < =(

É importante frisar que o nosso time de Suporte e Atendimento está sempre disposto a ajudar pelo nosso canal oficial de atendimento, possível de ser acessado pelo site do evento ou pelo link a seguir: https://*******

Verificamos em nosso sistema Bruna que o seu acesso aos cursos está liberado na plataforma e lhe enviei um email com o passo a passo de acesso para que consiga visualizar os cursos.

Caso tenha qualquer dúvida em relação ao mesmo, basta nos contactar pelo link de suporte abaixo:

https://*******
Teremos o maior prazer em ajudá-la!

Tenha um ótimo dia!
No que mais precisar, conte sempre conosco!

Consideração final do consumidor

23/11/2023 às 20:48

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5