Conhecimento Integrado: Curso de Contatologia Moderna não iniciado e recusa de reembolso após promessa de formação de turma

Prezado, boa tarde!

Agradecemos o seu registro e lamentamos a insatisfação relatada.

Inicialmente, é importante esclarecer que a Conhecimento Integrado possui canais oficiais de atendimento e requerimentos, destinados a solicitações formais como alterações contratuais, cancelamentos, reembolsos e demais demandas administrativas, garantindo organização, rastreabilidade e tratativa adequada de cada caso.

Ressaltamos ainda que nossa equipe realizou tentativa de contato pelo telefone disponibilizado na plataforma do Reclame Aqui, com o objetivo de compreender melhor a situação relatada e buscar uma tratativa adequada.

Em relação à formação da turma, destacamos que, conforme previsto nas diretrizes acadêmicas, a abertura de novas turmas está condicionada ao atingimento de quórum mínimo de alunos, critério essencial para viabilizar a qualidade acadêmica, estrutura operacional e corpo docente do curso ofertado. Ainda assim, a instituição busca continuamente alternativas para atender seus alunos da melhor forma possível.

Reforçamos que não há, em hipótese alguma, qualquer intenção de prejudicar o aluno, sendo nosso compromisso a entrega de um serviço educacional estruturado, responsável e alinhado às normas institucionais.

Cabe ressaltar também que a Conhecimento Integrado conta atualmente com milhares de alunos ativos em todo o Brasil, mantendo um percentual de reclamações extremamente baixo, especialmente quando comparado ao volume de alunos atendidos e a outras instituições do mesmo porte.

De toda forma, permanecemos totalmente à disposição para analisar o seu caso com a devida atenção e buscar a melhor solução possível. Para isso, solicitamos, caso seja necessário, por gentileza, que entre em contato por meio dos nossos canais oficiais:

[email protected]

Nossa equipe responsável realizará a verificação completa da sua situação e prestará todo o suporte necessário para esclarecimento e resolução.

Atenciosamente,
Equipe Conhecimento Integrado

Estou há meses em todos os canais possíveis que vocês possam imaginar e só para você ter uma ideia hoje são 29/04/2026 e até agora eu não tive meu problema resolvido meu valor continua nas mãos das instituições e meu serviço solicitado e pago a matrícula diga-se de passagem se quer existe na instituição essa pós de Contatologia moderna ativa desde ano passado ou existe ? Minha matrícula foi ressarcida? Não o curso oferido está disponível? Então isso mostra mais do que discursos

Prezado, bom dia!

Agradecemos o seu retorno e compreendemos a sua insatisfação diante do cenário apresentado.

Informamos que o seu caso já está em tratativa direta por meio de contato telefônico/WhatsApp, iniciado pelo nosso novo departamento responsável por esse tipo de demanda, com o objetivo de compreender todos os pontos e conduzir a resolução da forma mais adequada.

Ressaltamos que o acompanhamento está sendo feito de forma prioritária e o retorno será realizado pelo mesmo canal de contato já iniciado, garantindo mais agilidade e assertividade na tratativa.

Seguimos à disposição e comprometidos em solucionar a questão.

Atenciosamente,
Equipe Conhecimento Integrado

Informamos que a situação relatada foi devidamente solucionada, já confirmado.

Reforçamos que o caso foi acompanhado pelo nosso novo setor responsável pela tratativa de demandas, garantindo a conclusão adequada do atendimento.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Conhecimento Integrado