Devolução de valores

Bom dia, Paula !

Conforme informado via Whatsapp e em observância a sua própria reclamação não é possível realizar exceção visto que a mesma política é aplicada para todos os alunos.

Entendemos sua situação e sabemos que imprevistos acontecem. No entanto, o prazo de reembolso de até 7 dias após a matrícula segue o que está previsto no Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), garantindo um período para arrependimento em compras feitas fora do estabelecimento comercial, como é o caso da matrícula online.

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Os valores pagos não são reembolsáveis porque a instituição já destinou recursos para sua vaga, incluindo planejamento acadêmico, disponibilização do conteúdo e compromissos administrativos. Essa política é adotada por universidades e faculdades em todo o Brasil para garantir a organização e viabilidade dos cursos.

esta resposta já foi me dado pelo whatsapp, porém espero uma solução de forma humana , e não apenas pensando em lucro financeiro.
pois não usufrui de nada , não assisti aula alguma , inclusive quando fiz a matrícula, achei que as aulas fossem durante a semana a noite, mais sábado e domingo durante o dia é inviável para quem trabalha em shopping. Peço que reconsiderem .

No aguardo de uma solução...

houve descaso , pois investir *******,00 e não pude dá continuidade e simplesmente faltam que não podia devolver.

houve descaso , pois investir *******,00 e não pude dá continuidade e simplesmente faltam que não podia devolver.

Boa tarde !

Conforme informado essa é a decisão final da instituição respeitando os prazos legais estabelecidos para a elegibilidade ao reembolso.