Instituição não responde!
Respondida
Goiana - PE
19/06/2025 às 09:46
ID: 220044269
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA instituição não responde as mensagens dos alunos, há total falta de comunicação por parte da coordenação em relação ao esclarecimento de dúvidas a respeito da certificação de cursos. Os alunos ficam sem respostas, sem declaração de conclusão e sem previsão de recebimento de certificado, o que gera bastante insatisfação e insegurança para os alunos.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 15:16
Prezada, boa tarde!
Agradecemos o seu registro e compreendemos a sua insatisfação em relação à falta de retorno no período mencionado.
Informamos que o seu certificado já foi devidamente emitido, e a comunicação oficial também já foi realizada pelos nossos canais de atendimento.
Ressaltamos que a Conhecimento Integrado passou por uma reestruturação interna e, atualmente, contamos com uma equipe dedicada exclusivamente ao acompanhamento e tratativa de demandas, inclusive as oriundas de canais como o Reclame Aqui, com o objetivo de garantir mais agilidade, organização e transparência no atendimento aos nossos alunos.
Caso ainda haja qualquer dúvida ou necessidade de suporte adicional, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo e-mail:
[email protected]
Permanecemos à disposição para atendê-lo(a) da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Conhecimento Integrado