Conhecimento Integrado

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

28/07/2026 às 07:30

ID: 254999285

Realizei o Mestrado em Neuro-Oftalmologia pelo Conhecimento Integrado e quitei integralmente o curso, não havendo qualquer pendência financeira da minha parte.

Por questões pessoais e diversos contratempos ocorridos durante o período do curso, não consegui concluir, dentro da turma original, apenas a etapa relacionada à orientação, finalização e apresentação da tese. Ou seja, não estou solicitando refazer o curso, tampouco obter aprovação sem cumprir as exigências acadêmicas. Preciso apenas concluir a etapa da tese, com a devida orientação de um professor, apresentar o trabalho e finalizar o mestrado.

Desde o ano passado venho tentando solucionar essa situação junto à instituição.

Em dezembro de 2025, ao procurar o setor responsável, fui informado de que, como minha turma havia sido encerrada, eu não poderia simplesmente concluir a tese e que seria necessário aguardar a abertura de uma nova turma de Neuro-Oftalmologia.

O problema é que estamos chegando ao final de julho de 2026 e, até o momento, não existe sequer previsão concreta para a abertura dessa nova turma.

Na prática, estou há muitos meses impossibilitado de concluir um curso que já foi integralmente pago por mim, dependendo de um evento futuro sobre o qual não tenho qualquer controle e para o qual a própria instituição não consegue fornecer uma data.

Além disso, foi mencionada a necessidade de novo pagamento para cursar novamente essa etapa, situação com a qual não concordo nos moldes apresentados. Não estou solicitando uma nova formação ou a repetição do mestrado inteiro. Quero apenas uma forma viável de cumprir a pendência acadêmica que resta, mediante orientação e apresentação da tese.

Inclusive, já questionei por diversas vezes por que não seria possível me inserir em uma disciplina/cadeira de orientação de tese de outra turma ou até de outro curso compatível, exclusivamente para receber a orientação acadêmica necessária para finalizar meu trabalho. Não vejo justificativa razoável para que a única alternativa seja aguardar, por tempo indeterminado, uma nova turma específica de Neuro-Oftalmologia.

Tenho procurado atendimento e solicitado que o caso seja levado à coordenação pedagógica e à direção, mas até agora não recebi uma solução efetiva. As respostas acabam sempre retornando ao mesmo ponto: devo aguardar uma nova turma, embora não exista previsão de quando ela ocorrerá.

Não estou me recusando a cumprir nenhuma obrigação acadêmica. Pelo contrário: quero concluir a tese, receber orientação, apresentar o trabalho e finalizar regularmente o curso.

O que considero inadmissível é permanecer indefinidamente sem possibilidade de conclusão de um curso já pago, simplesmente porque a instituição não abriu uma nova turma.

O que solicito

Solicito ao Conhecimento Integrado uma solução concreta para que eu possa concluir meu mestrado, permitindo:

minha vinculação a um professor/orientador e a uma disciplina de tese disponível, ainda que pertencente a outra turma compatível, para que eu possa finalizar, apresentar e concluir regularmente o curso, sem depender da abertura de uma nova turma de Neuro-Oftalmologia sem qualquer previsão.

Solicito também que a instituição reveja eventual cobrança adicional para essa finalidade, considerando que o curso contratado foi integralmente quitado e que o meu objetivo é exclusivamente concluir a etapa acadêmica pendente.

Tenho tentado resolver a situação diretamente há meses e espero sinceramente que, por meio desta reclamação, a instituição apresente uma alternativa razoável e definitiva.

Não quero qualquer privilégio ou dispensa de requisito acadêmico. Quero apenas a oportunidade de cumprir o requisito que falta e concluir aquilo pelo qual já paguei.