Porcelanato Delta com problemas de fábrica, impossibilitando o uso da maior parte do material comprado.
Respondida
Mairinque - SP
16/04/2026 às 14:25
ID: 246238865
Porcelanato Delta com problemas de fábrica.
Fiz a compra de 82 metros de porcelanato junto com outros modelos de pisos todos qualidade B( onde o vendedor nos informou que era necessário levar 10% a mais devido a alguns defeitos e quebrados que vem no piso)
Porém quando fomos utilizar o porcelanato Delta, conseguimos ultilazar apenas 15 metros dos 82 comprados, praticamente todas peças vieram com defeito no meio do piso como se fosse uma verruga!
Entramos em contato com a conibase de são roque - SP falamos com o gerente ***** pois o vendedor que nos atendeu não trabalha mais na loja.
e nos informou que não podia fazer a troca pois já fazia muito tempo da compra. porém a reclamação foi aberta com menos de 1 ano.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/04/2026 às 10:43
Prezado Sr. Allef
Lamentamos pelo transtorno relatado e pela insatisfação com o produto adquirido.
A Conibase preza pela qualidade dos itens comercializados e pela correta orientação aos clientes. Informamos que o gestor da unidade já foi acionado e entrará em contato diretamente para apurar os detalhes do ocorrido e conduzir a melhor tratativa para o caso.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
SAC Conibase