Demora do produto, má comunicação
Respondida
São Paulo - SP
27/07/2026 às 22:09
ID: 254987741
Fiz uma compra nesta loja faz mais de 30 dias até agora não tenho nenhuma notícia do produto, a comunicação dessa loja é péssima, desrespeito total, demora muito a responder, quando responde é insatisfatório.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/08/2026 às 16:15
Olá Marcelo,
Espero que você esteja bem!
Lamentamos profundamente a necessidade de acionar este canal e queremos assegurar que estamos totalmente dedicados a resolver o seu caso da melhor forma possível.
Devido à alta demanda dos últimos meses, alguns atendimentos passaram por atrasos pontuais, mas sua solicitação será tratada com prioridade.
Para facilitar, disponibilizamos um canal exclusivo de pós-venda. Caso prefira, você pode entrar em contato diretamente pelo e-mail: [email protected]
Valorizamos sua opinião e estamos aqui para ouvir suas preocupações e resolver qualquer questão que você tenha.
Nossa equipe está comprometida em oferecer um atendimento de qualidade e estamos prontos para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.
Sua reclamação receberá a atenção necessária para garantir sua satisfação.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reafirmamos nosso compromisso com a excelência no atendimento.
Estamos à disposição para ajudar no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe Conjunto Infantil.