Produto não recebido após um mês e atendimento vago por WhatsApp

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/06/2026 às 17:12

ID: 251777901

fiz uma compra na loja e passado 1 mês ainda não recebi o produto
entrei em contato por whatsapp e uma tal de ***** só dá respostas vagas e tenta enrolar mais ainda
creio que são [Editado pelo Reclame Aqui] cuidado!

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Resposta da empresa

22/06/2026 às 17:47

Olá Lúcia,
Espero que você esteja bem!

Lamentamos profundamente pela necessidade de registrar uma reclamação e queremos garantir que estamos dedicados a resolver o problema da melhor forma possível.

Entraremos em contato pelo e-mail fornecido na sua compra, utilizando um canal exclusivo de suporte para clientes do Reclame Aqui.

Valorizamos sua opinião e estamos aqui para ouvir suas preocupações e resolver qualquer questão que você tenha.

Nossa equipe está comprometida em oferecer um atendimento de qualidade e estamos prontos para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.

Sua reclamação receberá a atenção necessária para garantir sua satisfação.

Pedimos desculpas pelo transtorno e reafirmamos nosso compromisso com a excelência no atendimento.

Estamos à disposição para ajudar no que for preciso.

Atenciosamente,
Equipe Conjunto Infantil.

Réplica do consumidor

24/07/2026 às 11:10

Vocês são sem ética vergonha [Editado pelo Reclame Aqui] escrevem textos prontos mas não resolvem nem devolvem o dinheiro
Já se passaram dois meses e só enrolam
Não sei como existem ainda
Deveriam ser presos