dificuldade em acessar minha conta

Resolvido
Suzano - SP
11/01/2020 às 20:08
ID: 99230461
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesrealizei cadastro e assim que finalizei não consigo acessar, consta como usuario ou senha invalida. Sendo que tenho certeza que a senha está CORRETA
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Resposta da empresa
15/01/2020 às 17:09
Olá, Elaine, tudo bem?
Sentimos muito pelo inconveniente encontrado logo no seu primeiro acesso.
É importante lembrar, Elaine, que temos canais internos para resolver este tipo de situação contamos com um time de suporte disponível para atender os nossos clientes, via Whatsapp, E-mail e Telefone.
O Reclame Aqui é apenas para situações onde o consumidor sente-se, de alguma forma, [Editado pelo Reclame Aqui] em algum dos seus direitos. O que não nos parece ser o caso.
Aos demais interessados em nosso serviço: assim que notamos esta publicação, entramos em contato com a reclamante, que nos retornou dizendo que o acesso já está normalizado.
Ficamos felizes em saber que ela está usando a nossa plataforma.
Esperamos que este seja o início de uma grande e longa parceria!
Qualquer dúvida estamos à disposição e contem conosco para ótimos negócios!
Consideração final do consumidor
15/01/2020 às 17:33
Eu consegui resolver e o atendimento é muito bom.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10