Produtos entregues Semanalmente "Avariados" sem as Respectivas Trocas Pertinentes

Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

19/09/2024 às 15:10

ID: 197783295

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Cliente: VCA Distribuidora de Bebidas LTDA
CNPJ:*************
Código do Cliente: *******
Nota fiscal: *******
Mapa: *******

Na última entrega realizada em minha loja, por essa empresa, não me foram entregues (faltou no caminhão), os seguintes produtos abaixo descritos. Entretanto, o colaborador "Jonas" se comprometeu em alinhar a as trocas e reposições descritas com o seu setor de monitoramento. No final da tarde desse mesmo dia, o mesmo me informou, que o monitoramento não autorizou as trocas e reposições. logo em seguida, abri um reclamação junto ao suporte solicitando a resolução desse problema, onde fui informado no dia 6/9/24. que não seria possível atender a solicitação. Com isso, não me restou outra providência em comunicar o fato aos senhores, evitando um prejuízo, já que o monitoramento continua fazendo um péssimo trabalho de trocas, reposições e etc.
TROCAS:
- 11 unidades Antárctica ******* ml.
- 01 Unidade Bohemia ******* ml.
REPOSICÕES:
- 6 Unidades de Fusion 2l (sabor melância)
- 12 Unidades de Fusion 2l (sabor tropical)
- 36 Unidades de Spaten ******* ml.

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