CONMEBOL NÃO RESOLVEU MEU PROBLEMA - MUDOU A FINAL DA SULAMERICANA E FIQUEI COM PREJUIZOS FINANCEIROS

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

25/09/2025 às 10:30

ID: 227786135

Comprei meu voo e dois quartos de hotel para assistir a final da Sul-America em Santa Cruz de La Sierra na Bolívia assim que a Conmebol anunciou que a final seria neste local.
Porém para minha surpresa e assim que houve a mudança para a Final ser em Assunção no Paraguai pedi para o Decolar - Empresa que comprei os serviços de voo e hotel para solicitar o cancelamento, os mesmos disseram que não podem cancelar e que não trabalham com reembolso.
Eu de acordo com o direito que me assiste não posso assumir este prejuízo, mesmo porque quero ir na final no Paraguai também, sendo assim solicito a indenização integral das minhas despesas de forma administrativa devido a esta mudança que seja feita pela Conmebol, uma vez que a mudança se deu por aspectos de inobservância técnica da própria entidade que deveria assumir o risco hipotético do pais não atender as exigências de mudanças estruturais do estádio, sendo assim solicito que esta conceituada instituição esta ação administrativa reparadora financeira, e eu como cliente e consumidor do evento não tenho responsabilidade pro isso. Sem mais agradeço e solicito deferimento.

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Consideração final do consumidor

08/04/2026 às 09:14

Descaso total com o erro gerado ao consumidor, iremos para a justiça!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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