CONMEBOL LIBERTADORES

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

21/02/2026 às 14:54

ID: 241296617

Meu marido fez a compra de dois ingressos para o jogo do Flamengo e Lanús dia 19/02 em Buenos Aires, para ele e nosso filho.
Porém, com a greve geral da Argentina, nosso voo foi cancelado nos impedindo de chegar a cidade e com isso, eles perderam o jogo.
Tentamos solicitar o reembolso do ingresso, porém, diz que cancelamento seria realizado somente até 24h antes do jogo, o que não foi possível pois, só recebemos a confirmação que não iríamos com menos de 24h.
Anexo, envio print do primeiro email que recebi da companhia aérea, informando sobre o cancelamento do voo, dia 18/02. Somente por volta de 23h do dia 18/02 que confirmamos que todos os voos de todas as empresas seriam cancelados, logo, sem possibilidades de chegar a Buenos Aires.
Gostaria que analisassem a situação e concedessem o ressarcimento, visto que diante de uma situação dessas, o mais prudente seria a Conmebol cancelar o jogo e remarcar para outro dia, dando chances aos torcedores de solicitar a devolução dos valores pagos.

Aguardo contato.