Atendimento Psiquiátrico Inadequado e Culpa ao Paciente na Conmedi de Ribeirão
Resolvido
Mauá - SP
29/04/2026 às 06:39
ID: 247243943
Fui atendida por uma Psiquiatra chamada Doutora Lais Sampaio. Na Conmedi de Ribeirão. Não consrguia marcar janeiro pois me foi dito pela mesma q ela estava de férias. Marquei em fevereiro e só tinha pra março consulta psiquiátrica. Fui atendida em Abril. Com a mesma me dizendo que n estava me esforçando suficiente pra cuidar de minha saúde mental. Sendo que n conseguia marcar. Fora que março ela estava doente. E eu havia passado por uma série de questões pessoais cujas quais me abalaram bastante. Tanto é que cheguei a infartar e ter avc (tenho 22 anos apenas). Vc ir numa consulta mentalmente mal ja é ruim agr imagina a pessoa te culpando dando bronca dizendo q tu n ta tento o mínimo de esforço pra se cuidar. Fii atendida dia 16/04. N perdoarei. Por causa de profissionais assim q se tem evasão constante dos atendimentos psicológicos e médicos. Vamos la pra sermos julgados e destratados. Eu já me cobro suficiente. Assim como na CEMERP de rp. Passei com uma psicóloga que disse q n devia achar q eu era um fardo pra minha família. Deveria ter CERTEZA já que fazia minha mãe me dar remédio caro e me levar na psicóloga perdendo tempo. (Eu era menor de idade) e ela ainda atua lá isto q é mais absurdo.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 12:56
Olá Sra. Laura, Boa tarde!
Primeiramente, gostaríamos de expressar nossa sincera solidariedade em relação a tudo o que você tem enfrentado. Lamentamos profundamente que sua experiência em nossa unidade não tenha sido acolhedora e que você tenha se sentido desamparada ou julgada em um momento de tamanha vulnerabilidade.
Reforçamos que o comportamento relatado não condiz com as diretrizes de atendimento da Conmedi. Acreditamos que o cuidado com a saúde mental deve ser baseado na empatia, no suporte e no respeito mútuo, e jamais na culpabilização do paciente. Pedimos desculpas pelo transtorno e pelo sentimento de descaso gerado.
Conforme mencionamos em nosso contato realizado via WhatsApp, priorizamos entender os detalhes do ocorrido para que as medidas administrativas internas sejam aplicadas junto a profissional mencionado.
Para garantir que você receba o suporte médico adequado e humanizado que merece, realizamos o agendamento de uma nova consulta com o Dr. Igor (Psiquiatra), conforme sua disponibilidade.
Data e Horário: Dia 13/05 às 10:00.
Estamos empenhados em transformar sua visão sobre o atendimento médico e garantir que você se sinta segura em seu tratamento daqui para frente.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional através dos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Conmedi!
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 10:13
A empresa não me desamparou, obg
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10