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São Paulo - SP

10/09/2026 às 12:44

ID: 258686199

Estou tentando, desde o mês de agosto, agendar o retorno do meu pai com o neurologista Dr. Weldes, na clínica CONMEDI Santo André. Na consulta anterior, foram solicitados exames para investigação e confirmação de ELA (Esclerose Lateral Amiotrófica), sendo o retorno necessário para avaliação dos resultados e continuidade do acompanhamento médico.

Durante todo o mês de agosto, entrei em contato com a clínica para realizar o agendamento e fui informada de que deveria aguardar a abertura da agenda de setembro. Continuei entrando em contato diariamente e, no dia 01/09, fui informada de que a agenda de setembro já estava preenchida.

Ou seja, apesar de estar tentando realizar o agendamento desde agosto e de manter contato frequente com a clínica, não me foi apresentada nenhuma solução ou alternativa para que o paciente pudesse realizar o retorno. Inclusive, solicitei a possibilidade de encaixe ou atendimento em outra unidade, mas fui orientada apenas a continuar verificando possíveis desistências ou aguardar a abertura da agenda seguinte.

Considerando que se trata do acompanhamento de uma doença grave e progressiva, cuja investigação e tratamento não deveriam ser postergados indefinidamente, solicito a intervenção do PROCON para que a clínica apresente uma solução e disponibilize o agendamento do retorno em prazo razoável, garantindo a continuidade do acompanhamento médico.