Dificuldade em agendar consulta com especialista Vascular ***** em *****.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

17/07/2026 às 10:53

ID: 254160259

Estou tentando agendar uma consulta pra minha mãe com o Vascular/Angiologista ***** em ***** a mais de uma mês e não aparece agenda para essa especialidade. Minha mãe está precisando passar o mais rápido possível e quando vai até o local de atendimento, falam apenas que tem que tentar todo dia para ver se tem alguma desistência, acho isso um absurdo, se a procura pela especialidade está tão grade, deveriam colocar outros profissionais.

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Resposta da empresa

17/07/2026 às 15:13

Olá, Karina, boa tarde!

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de entender melhor o seu caso para podermos ajudar. Pedimos desculpas por qualquer transtorno ou ansiedade causados durante esse período de tentativa de agendamento para a sua mãe.

Gostaríamos de esclarecer que o Dr. José Heiji, iniciou recentemente um tratamento médico complexo. Por esse motivo de força maior, foi necessário reduzir temporariamente a disponibilidade de suas agendas, o que gerou a escassez de vagas mencionada. Estamos acompanhando de perto a situação do profissional e priorizando o seu bem-estar.

Compreendemos perfeitamente a urgência no atendimento da sua mãe e a necessidade de uma alternativa ágil. Conforme conversamos, apresentamos a opção de atendimento com o Dr. Avelino, que também é um excelente especialista na área de Vascular/Angiologia e possui ampla competência para prestar todo o suporte necessário.

Ficamos muito felizes em saber que a alternativa foi aceita! Confirmamos que o agendamento foi realizado com sucesso para a seguinte data:

Profissional: Dr. Avelino (Vascular)

Data: 30/07 (quinta-feira)

Horário: 14:00

Local: Unidade Conmedi Santo André

Caso precise de qualquer outra informação ou suporte até o dia da consulta, permanecemos à inteira disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento.

Desejamos uma ótima consulta para a sua mãe!

Atenciosamente,

Equipe Conmedi!

Consideração final do consumidor

17/07/2026 às 15:14

Resolveram meu problema no mesmo dia da reclamação, estão de parabéns!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10