Solicitação de cancelamento e reembolso de curso online da Connect Academy devido à baixa qualidade e falta de suporte
Não respondida
Iguaba Grande - RJ
23/02/2026 às 19:32
ID: 241468719
No dia 21/02/2026, adquiri um curso da Connect Academy, no valor de R$ 272,30 , acreditando nas promessas e na descrição apresentada na oferta.
Após acessar o conteúdo, constatei que o curso é extremamente insatisfatório e não corresponde ao que foi anunciado. A qualidade do material entregue está muito abaixo do esperado e do divulgado no momento da compra.
Além disso, tentei entrar em contato pelos canais disponibilizados pela empresa para solicitar o cancelamento e reembolso, porém não obtive qualquer retorno, demonstrando total descaso com o consumidor.
Ressalto que a compra foi realizada de forma online, portanto está amparada pelo art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, que garante o direito de arrependimento no prazo legal, com devolução integral do valor pago.
Dessa forma, solicito:
Cancelamento imediato do curso;
Reembolso integral do valor de R$ 272,30;
Confirmação do prazo e forma de estorno.
Aguardo posicionamento da empresa para resolução amigável. Caso contrário, buscarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e administradora do cartão.
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