Empresa não cumpre prazos e não entrega
Não resolvido
Alfenas - MG
02/02/2023 às 09:28
ID: 158587373
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei em novembro, paguei adiantado e a empresa não entregou o serviço contratado, sempre que tento obter um prazo, o prazo é violado, sendo até mesmo as datas do contrato violadas. Já perdi o sono por noites de um dinheiro alto, de anos de trabalho, sumindo, como em um [Editado pelo Reclame Aqui], porém com uma empresa seria e sólida.
O representante tem me enrolado desde dezembro aonde comecei a cobrar o atraso.
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Resposta da empresa
03/02/2023 às 15:12
Olá Fernando Martins, estimamos que esteja bem!
Sentimos muito pelo ocorrido.
A Franqueadora tomou ciência do seu problema através desta reclamação e informa que já está tomando as devidas providências perante o Franqueado responsável por esta venda, para que seja solucionada a questão da forma mais rápida possível.
Informamos ainda que caso seja apurada alguma falha por parte do nosso franqueado, as medidas legais cabíveis serão tomadas.
Permanecemos a disposição.
E-mail: *******
WhatsApp:*******
Réplica do consumidor
07/02/2023 às 10:54
Gostaria que um prazo fosse estipulado para que meu problema fosse solucionado, caso contrário quero receber de volta, corrigido, o valor pago.
Consideração final do consumidor
16/02/2023 às 09:05
Resposta genérica e ineficiente, um transtorno gigantesco pra um produto muito caro. Desde novembro estou sem, são 30 mil reais perdidos e noites e noites de sono prejudicados. Espero que vcs possam fugir dessa [Editado pelo Reclame Aqui]. São 3 meses já que aguardo, sempre com uma promessa de que semana que vem estará resolvido. Infelizmente tive esse sonho de autonomia arruinado por uma empresa que não cumpre prazos e sequer entregou um produto tão caro. As medidas legais serão tomadas, espero que se alguém ver essa avaliação, fuja dessa dor de cabeça.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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