Carregadores da Toros TR12 comprados, pagos, não entregues
Em réplica
São Paulo - SP
10/10/2022 às 16:31
ID: 151570529
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAquiri e paguei para Connect Gun 3 carregadores de 10 tiros de um capacidade da espingarda Toros TR12 e não em entregaram.
Entrei em contato com diversas pessoas da empresa e nenhuma delas me deu uma solução ou uma resposta ou um prazo para solucionar.
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Resposta da empresa
24/10/2022 às 16:14
O grupo se coloca à disposição do respeitável consumidor para resolução do problema, é importante destacar que ainda sofremos com os efeitos da pandemia com implicação direta nos prazos acordados por se tratar de produtos e equipamentos importados, após consultas dos relatórios internos foi possível verificar que, seus carregadores então com prazo de entrega de 45 a 60 dias uteis.
Caso o respeitável consumidor queira maiores informações acerca dos novos prazos ou até mesmo troca por outro produto com data mais próxima por gentileza, entrar em contato pelos canais de comunicação abaixo.
Para maiores informações segue os canais de atendimento ao consumidor:
******* ou nos telefones da central de pós-vendas: 0*******, 0*******, 0******* e 0*******.
Réplica do consumidor
24/10/2022 às 17:19
O problema não foi resolvido ainda.
Gostaria de saber se a ConnectGun está assumindo o compromisso formal de me entregar os 3 carregadores com capacidade de 10 tiros da Espingarda Toros TR12 dentro deste prazo de 45 a 60 dias.
Outro ponto é que não consigo contato com ninguém da empresa. Só responderam por aqui