7 dias sem Sinal de Internet
Respondida
São Paulo - SP
29/03/2025 às 19:20
ID: 213446519
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou já 7 dias sem sinal de Wi-Fi
Ligo pra falar com atendente nenhuma tem informação correta fala que técnico está em rota mas não vem muita falta de informação por parte da empresa
Muita falta de respeito com cliente ninguem resolve nada
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 16:16
Olá, Paula!
Lamentamos profundamente todo o transtorno causado e entendemos a sua insatisfação.
Informamos que realizamos a manutenção necessária dia 01/04 e o seu serviço já está normalizado. Como forma de reconhecer os dias em que ficou sem internet, concedemos 50% de desconto na sua próxima mensalidade.
Agradecemos pelo seu feedback, ele é muito importante para que possamos melhorar continuamente nossos processos e garantir um atendimento cada vez mais eficiente.
Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Connect Link