Aparelho com defeito e técnicos não comparecem para realizar a troca
Respondida
São Paulo - SP
16/06/2026 às 10:15
ID: 251513933
Estou com um aparelho defeituoso a mais de um mes, abrindo chamados com datas específicas para que consiga acompanhar e nunca aparecem e com isso estou tendo problemas no trabalho e no dia dia, preciso somente da troca do aparelho e sempre dizem que os técnicos irão aparecer e nunca vão no dia combinado e sempre fora do horário
Compartilhe
Resposta da empresa
17/06/2026 às 12:37
Olá!
Em acompanhamento ao caso relatado, verificamos a situação junto ao setor responsável e realizamos uma tentativa de atendimento técnico no local.
No momento da visita, foi identificada a necessidade de reagendamento para um período em que seja possível realizar o atendimento com acesso ao local. Dessa forma, nossa equipe entrou em contato para confirmar a melhor data e período para a execução do serviço.
Seguiremos acompanhando o caso até a conclusão do atendimento e, após a finalização, será realizado o ajuste referente aos dias em que o serviço ficou indisponível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Connect Link.