Cancelamento de Contrato de Internet e Não Retirada de Aparelho
Respondida
Osasco - SP
03/07/2026 às 13:16
ID: 253009899
Eu cancelei o contrato com essa internete e combinei duas vezes pra eles retirar o aparelho nao apareceu daí eles não cancelou o contrato deixou em aberto estava jerando faturas até hoje estou aguardando a retirada do aparelho eles querem ir durante a semana quando estou no trabalho isso já faz 4 meses
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 11:01
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Verificamos o seu caso e informamos que o seu contrato já foi devidamente cancelado. No momento, resta apenas a devolução do equipamento.
Entramos em contato com a senhora e alinhamos uma nova data para a retirada, conforme sua disponibilidade. Nossa equipe realizará a coleta na data combinada.
Reforçamos nosso compromisso em concluir esse processo da melhor forma possível e agradecemos pela compreensão e colaboração.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
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