Lentidão na conexão de internet e falta de retorno do suporte técnico
Respondida
São Paulo - SP
23/04/2026 às 13:41
ID: 246768121
Ola entrei em contato com suporte técnico hoje pra resolver o problema de conexão lenta porém não tive nenhum retorno internet apresenta lentidão e não atinge o mínimo do contrato
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 15:58
Boa tarde!
Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Lamentamos que a sua experiência inicial com o suporte técnico não tenha atendido às suas expectativas quanto à velocidade da sua internet.
Conforme conversamos hoje através do nosso canal de atendimento, nossa equipe de Qualidade já está tratando o seu caso com prioridade. Para garantir que sua internet está atingindo a velocidade contratada e certificar o pleno funcionamento do serviço, oferecemos o envio de um especialista à sua residência.
No momento, estamos aguardando apenas a sua confirmação para agendarmos essa visita técnica. Reforçamos que essa etapa é essencial para realizarmos os testes presenciais e resolvermos o problema de forma definitiva.
Seguimos à sua inteira disposição em nossos canais oficiais para finalizar esse agendamento o quanto antes. Sua satisfação é nossa prioridade e queremos garantir que sua conexão esteja sempre em excelentes condições.
Atenciosamente,
Equipe Connect Link