Cobrança indevida e recusa de cancelamento de serviço não solicitado pela Connect Maps Brasil.
Resolvido
São Paulo - SP
22/07/2026 às 10:20
ID: 254538751
A Connect Maps Brasil, esteve no meu estabelecimento oferecendo serviço de atualização do Maps sem compromisso, iriam enviar as imagens para análise e se não gostássemos bastava não pagar o boleto, ocorre que enviaram o boleto, solicitamos cancelamento e não estão querendo cancelar. A Sra Vanessa envia emails insistentemente, o Sr Giovani quem fez a abordagem não agente mais, fiquem atentos a esta abordagem a este contato, pois não há contrato com esta empresa, não solicitamos serviço algum e estão insistentemente tentando empurrar um serviço que não agregou em nada para nossa empresa. Fiquem atentos.
Connect Maps mais uma vez ainda de forma amigável solicito o cancelamento e evidência do cancelamento desta [Editado pelo Reclame Aqui] a fim de evitar ações cíveis.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 17:37
Ótima tarde,
Espero que esteja bem,
Senhora Vera, verifiquei no departamento de cobrança e esta cobrança já foi excluída, conforme anexo.
Dúvidas, estaremos a disposição,
Att
Connect Maps
11 3995 0454
https://www.asaas.com/i/kosxehmrfs8z6xcm
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 19:55
Tentei resolver sem precisar recorrer por este meio, mas infelizmente somente após realizar a reclamação pelo Reclame aqui que o problema foi resolvido. Feito isto a solução foi imediata.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3