Instalador cortou fio de internet de outra empresa alegando que atrapalhava o serviço
Respondida
Biritiba Mirim - SP
12/06/2026 às 14:24
ID: 251235807
Achei uma falta de respeito, o cara veio fazer um serviço na rua e cortou o fio da minha internet falando que estava curto, mais o fio não estava pois eu acompanhei a instalação ele falou estava atrapalhando ele, eu perguntei pra ele o porque que ele cortou meu fio sendo que minha internet não era da mesma empresa que a dele, o mesmo falou que era pra mim ligar na central para poder resolver. Isso é muita falta de preparo do instalador
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 17:53
Prezado
Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa não realiza, em nenhuma hipótese, o corte ou a remoção de cabos pertencentes a outras operadoras durante a execução de instalações ou manutenções. Nossos colaboradores são orientados a atuar de forma ética, respeitando toda a infraestrutura existente.
Não identificamos em nossos registros o ocorrido, porém levamos seu relato muito a sério e estamos à disposição para apurar os fatos com mais detalhes.
Caso deseje, pedimos que entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento: Whatsapp ***** / *****
Atenciosamente,
Connectmax